半个多月前在耐克天猫旗舰店买了点东西，因为没赶上 618，后来又降价了，于是就申请退款了，正好有一双鞋子也尺码不对，就两个订单同时申请退款。问了问客服可以一起寄回去，于是就两个退款订单发了一个快递寄回去。
这就是一切问题的开始，快递签收之后，耐克那边居然只给我退了一个订单的钱，另一个订单迟迟不处理。然后拖到快 10 天超时的时候，给我拒绝退款申请，说没收到货。于是我又再次申请，又等了快 10 天，今天又给我拒绝了。我是真的服了，就直接申请客服介入了。还好寄快递之前拍了照，并且按照三件物品的东西保了价，不然真是有理说不清。
淘宝客服倒是挺好，直接判了退货退款，不然我真是不知道该怎么办了。在此提醒大家，退货的时候不要嫌麻烦，一个订单一个订单的寄。并且，我是不会再买耐克的东西了，这种体验真的是服了。
如果大家也遇到类似的事情，那么在耐克拒绝退款之后可以直接申请客服介入，然后进行举证。当然，还是要在寄快递之前留下足够的证据，这应该算是本次事件最大的长进了，干啥都要拍个照，最好还要拍个视频。
下面是协商历史，从下往上看。
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