Apple 已经确认，一小部分的 AirPods Pro 可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月之前。
受影响的 AirPods Pro 可能会出现以下一种或多种状况：
- 发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大
- 主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况
Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为受影响的 AirPods Pro（左侧、右侧或两侧耳机）进行检修。
注：其他 AirPods 机型不在这项计划的保障范围内
请从下方选取一个服务选项，以检修您的 AirPods Pro。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的 AirPods Pro，以验证您的设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的 AirPods Pro（左侧、右侧或两侧耳机）将会被更换。AirPods Pro 充电盒未受影响，将不会进行更换。
- 查找 Apple 授权服务提供商。
- 预约前往 Apple Store 零售店。
如有疑问或需要进一步的协助，请联系 Apple 支持。
其他信息
这项 Apple 全球性计划不会扩展 AirPods Pro 的标准保修保障范围。您的消费者权益法权利不受这项计划影响。
这项计划为受影响的 AirPods Pro 提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 3 年。
原文：https://support.apple.com/zh-cn/airpods-pro-service-program-sound-issues
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