体验 AirPods Pro 音质问题在 Apple Store 售后免费换新(有 Apple Care+)

木可可
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2021年1月7日10:59:04 评论 202

最近 AirPods Pro 又不行了,音质不行,老是有嗡嗡嗡的声音。之前其实就有过一次问题,之前是滋滋滋的电流声,然后去 Apple 浦东的自营店换了一个。换了之后结果没几天,又出现了新的问题,现在是右耳一带上就嗡嗡嗡的声音,很是难受。忍了半个多月,终于忍不住了,趁着元旦假期就去广州 Apple Store 给换了一个新的,今天有时间就记录一下换新过程。

因为老唐是购买了 Apple Care +,也就是 AC+,所以整个过程还是比较顺利。当然,也因为检测出来确实有问题,所以换起来也很爽快。在 Apple Store 的时候也看到有其他人在那边检测出来没有什么问题,但是反应确实是有问题,这种情况可能是会让重置手机再重试等操作。所以建议大家还是尽量确保自己的耳机确实是有问题再去,否则也是白跑一趟。

一、预约天才吧并按时前往

首先我们需要预约一个天才吧,然后才能去检测。预约地址:

https://getsupport.apple.com

选择 AirPods 那一项,然后根据自己实际问题选择即可。

预约建议:

  1. 尽可能选择 Apple 官方的店,服务态度更好,换起来也会爽快一些(猜测)。
  2. 尽可能准确的选择自己的问题,不过也无所谓,现场都会直接拿去检测。

预约之后,我们要按照预约时间按时前往天才吧。当然,晚一些也是无所谓的,老唐就是晚到了大概半个小时,我们只需在现场签到等一会儿就行。

二、现场检测并更换耳机

耐心等待店员为你服务,轮到你的时候,会先要求描述问题,然后会复现问题(如果是 MacBook Pro 等可以复现的都会现场复现问题)或者直接拿到里面去检测。我们所需做的仅仅是等待检测结果就行。

因为我自己描述是只有右耳有问题,可能是左耳的问题比较小,感受不明显。但是等待他们检测完成之后,告知两侧都有问题,所以两侧的耳机都给换了。这么一来相当于直接给我换了一对新的耳机了,有点意外惊喜。

到此就结束了整个愉快的换机之旅。

三、Apple 产品购买建议

最后,再多说几句。

  1. 建议大家都买上 Apple Care+,尤其是耳机。AirPods Pro 的这个 AC+ 绝对是我买过的最值的 AC+,目前已经换了两次了。基本上只要你觉得音质有问题,在保修期内(AC+ 是两年)都可以拿去天才吧要求检测,如果真的有问题,立马给你换新。
  2. 除了 AirPods Pro,如果你目前手头有前几年的 MacBook Pro,键盘或者电池有问题的话也可以去检测换新。笔记本的电池是保三年的,如果发现续航有问题,大概率都是电池出了问题,去换的话会电池 + 键盘都给你换了。如果是键盘有问题,也会电池 + 键盘一起换了,因为这两个是一体的。老唐自己的 MacBook Pro 就是去换了电池 + 键盘,焕然一新的感觉。

如果还没有 AirPods Pro,不妨前往京东购买一个:AirPods Pro(京东自营)

木可可
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